Questão 92 do Enem 2009: Linguagens

Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo? Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo. Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente? Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco. Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma. BORTONI-RICARDO, S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004 (adaptado). Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido

A à adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade.

B à iniciativa do cliente em se apresentar como funcionário do banco.

C ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).

D à intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo.

E ao seu interesse profissional em financiar o veículo de Júlio.